Département de l'assurance qualité et de la performance universitaire

 Le programme de garantie de la qualité est l'un des piliers fondamentaux du modèle de gestion réussi dans le domaine de l'enseignement académique, car le programme vise à appliquer des méthodes avancées pour garantir la qualité, l'amélioration et le développement continu, et à atteindre les niveaux les plus élevés possibles dans les pratiques, les processus et les résultats des établissements d'enseignement supérieur. Il aussi assiste les établissements à établir un système de gestion approprié qui se réalise à travers les processus par lesquels l'établissement  améliore ses performances.  

De plus, le système de qualité met en évidence les disparités entre les niveaux des établissements d'enseignement supérieur et peut-être entre les programmes académiques au sein d'un même établissement. Certains établissements d'enseignement supérieur disposent de ressources et de moyens, tandis que d'autres manquent de ressources et de moyens ; il en va de même pour les programmes académiques. En ce qui concerne l'importance de la qualité institutionnelle et les composants du processus d'accréditation (étude de l'évaluation interne, visite externe et octroi ou refus de l'accréditation), ce sont des aspects communs à tous les systèmes de qualité et d'accréditation académique.  

Le système de garantie de la qualité repose sur les principes suivants :

1-  La responsabilité de la qualité incombe à l'établissement d'enseignement supérieur, qui est responsable de la qualité de toutes ses installations et des activités qu'elle exerce.

2-  Prendre en compte tous les bénéficiaires (étudiants, communauté, marché du travail) tout en veillant à atteindre des niveaux élevés de satisfaction de ces parties en répondant à leurs besoins, désirs et attentes ;

3-  Appliquer un leadership orienté par la pensée, qui utilise la planification stratégique et se caractérise par l'objectivité, la transparence et l'équité, contribuant ainsi à unifier les visions et les objectifs et les stratégies dans l'établissement d'enseignement supérieur ;

4-  Renforcer la participation active et respecter l'égalité entre tous ceux qui ont un lien avec l'éducation et l'apprentissage sans discrimination ;

5-  S'engager dans un apprentissage continu basé sur l'exploitation des expériences accumulées, accepter de nouvelles idées, répondre aux nouveaux besoins et s'ouvrir au monde ;

6-  Prendre des décisions logiques qui s'appuient sur des faits ;

7-  Veiller à garantir des avantages mutuels entre toutes les parties concernées par l'établissement d'enseignement supérieur (étudiants, membres du corps professoral, personnel, communauté, marché du travail).

8-  L'évaluation de la qualité doit être fondée sur des preuves, le jugement sur le niveau de qualité ne doit pas être basé sur des jugements personnels, mais sur des preuves et des indications directes et concrètes dans la mesure du possible.  

Département de garantie de la qualité et d'accréditation académique

Le département de garantie de la qualité et d'accréditation académique est l'un des départements administratifs les plus importants de la faculté, et il est directement lié au doyen de la faculté. Il est chargé de suivre l'exécution des plans de qualité au sein de la faculté afin de construire un système interne de qualité qui renforce la qualité du processus éducatif, et ce, en coordination avec tous les départements, sections et unités de la faculté. Le département de garantie de la qualité se compose de quatre unités, à savoir (unité de garantie de la qualité, unité d'évaluation des performances, unité d'accréditation, unité de qualité des laboratoires).

La structure organisationnelle du département de garantie de la qualité :

La structure administrative du département de garantie de la qualité :

Vision

Appliquer des systèmes intégrés pour garantir la qualité de l'enseignement et de la recherche scientifique visant à servir la communauté, ainsi que renforcer la capacité de la faculté à suivre l'évolution continue, la place parmi les institutions d'enseignement supérieur les plus importantes, tant au niveau national qu'international.

 Mission 

Le département de garantie de la qualité et de la performance universitaire de la faculté de pharmacie s'efforce d'établir des normes pour garantir la qualité et le développement continu des programmes éducatifs et de recherche afin de former des pharmaciens éduqués et qualifiés localement et mondialement pour améliorer la qualité des services de santé, de l'enseignement médical, de mener des recherches scientifiques et de fabriquer des médicaments

 Objectifs

1.  Renforcer la culture de la qualité en accord avec la vision, la mission et les objectifs de la faculté.

2.  Élever le niveau de satisfaction de la communauté concernant les résultats du système de travail en matière de recherches et de services professionnels et communautaires conformes aux normes nationales, régionales et internationales.

3.  Renforcer la construction et le soutien des capacités internes des départements de la faculté et de ses différentes catégories pour mener à bien l'évaluation interne selon les normes de l'Autorité nationale de garantie de la qualité et d'accréditation.

4.  Diagnostiquer les défis auxquels fait face le développement des performances à tous les niveaux, mener des études analytiques, et proposer des stratégies et des solutions appropriées pour progresser dans divers domaines.

5.  Évaluer ce qui a été accompli et ce qui reste à faire, et identifier les obstacles à la mise en œuvre des axes principaux pour obtenir l'accréditation nationale et internationale.

Les missions du département de garantie de la qualité et d'accréditation académique

1.  Promouvoir la culture de la qualité dans les couloirs de la faculté et parmi ses membres, et réaliser des études et des ateliers dans le domaine de la gestion de la qualité et de ses systèmes ainsi que de l'accréditation académique.

2.  Évaluer les performances et garantir la qualité des départements et unités administratives et académiques de la faculté.

3.  Atteindre les objectifs de la faculté liés au domaine de la garantie de la qualité et de l'accréditation académique.

4.  Organiser les activités de la faculté liées à l'évaluation et à l'accréditation académique ainsi qu'à la garantie de la qualité dans les départements et unités administratives et académiques de la faculté.

5.  Amélioration continue de la qualité et anticipation de l'avenir au niveau de la faculté dans son ensemble.

6.  Renforcer les efforts pour améliorer le classement académique et professionnel de la faculté au niveau local et international.

7.  Suivre les normes et indicateurs de performance académique et administrative par les différents départements et unités de la faculté.

8.  Superviser l'exécution des programmes du plan stratégique par les différents départements et unités de la faculté et le guide de garantie de la qualité, et donner des avis aux départements et unités concernant leur qualité.

9.  Suivre le degré d'engagement des départements, sections et unités de la faculté aux normes de qualité et soumettre des rapports au conseil de la faculté avant de les transmettre à l'université.

Missions de l'unité d'accréditation

1.  Organiser des ateliers et des séminaires éducatifs pour sensibiliser à l'importance de l'accréditation institutionnelle.

2.  Élaborer des plans et des mécanismes de travail spécifiques pour concevoir et gérer les processus qui contribuent à atteindre les indicateurs des normes d'accréditation institutionnelle.

3.  Fournir des données, informations et statistiques pertinentes concernant les normes d'accréditation institutionnelle.

4.  Étudier les obstacles et problèmes qui affectent la performance de la faculté dans l'obtention de l'accréditation et proposer des solutions appropriées.

5.  Élaborer un plan d'amélioration et renforcer les capacités des départements et branches de la faculté pour répondre aux exigences d'atteinte des indicateurs de performance des normes d'accréditation institutionnelle.

Missions de l'unité d'évaluation des performances 

1.   Diffuser les fichiers d'évaluation du ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique.

2.  Vérifier les formulaires et fichiers d'évaluation des performances des membres (enseignants – employés) et s'assurer de l'exactitude des documents et preuves joints.

3.  ‌Envoyer des tableaux récapitulatifs des fichiers d'évaluation réalisés et les retourner au département de garantie de la qualité et d'accréditation académique / unité d'évaluation des performances à l'université dans les délais impartis.

4.  ‌Impliquer le personnel dans des formations théoriques et pratiques et participer à des séminaires et conférences liés à l'évaluation des performances universitaires.

5.  Participer à la supervision d'une base de données pour toutes les activités de la faculté concernant l'évaluation des performances afin de la mettre à jour en permanence.

Missions de l'unité de qualité des laboratoires

1.  Améliorer et développer la performance des laboratoires conformément aux exigences des normes pertinentes liées à la nature du travail et à la spécialité du laboratoire.

2.  Activer la procédure de révision périodique des laboratoires dans des délais spécifiques pour diagnostiquer les écarts de performance et établir des procédures et solutions pour les corriger.

3.  Suivre l'exécution des programmes de maintenance et d'étalonnage des appareils et équipements selon le plan de travail préparé à l'avance, garantissant l'exactitude et la précision des résultats des expériences et des tests

4.  Établir une politique de qualité des laboratoires en accord avec les normes irakiennes de qualité des laboratoires du ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique, et ce, pour réaliser le rôle et les responsabilités de tous les employés concernant la qualité des résultats.

5.  Suivre la formation des employés sur les pratiques de laboratoire et coordonner entre les départements des laboratoires et le centre de formation continue pour organiser des cours spécialisés.

6.   Suivre et superviser le processus de codage des appareils et équipements de laboratoire.

7.  Organiser des ateliers, séminaires et réunions concernant la qualité des laboratoires.

Missions de l'unité de garantie de la qualité

1.  Représenter la faculté dans les activités liées à la garantie de la qualité.

2.  Élaborer des plans pour l'exécution des programmes de qualité au sein de la faculté.

3.  Suivre l'exécution des axes liés à l'application des normes de qualité dans la faculté pour obtenir l'accréditation en enseignement.

4.  Préparer les exigences de garantie de la qualité dans la faculté et suivre l'exécution des exigences émises par le département de garantie de la qualité.

5.  Élaborer des guides méthodologiques pour les méthodes d'application de la qualité et les règles régissant le travail au sein de la faculté.

6.  Élaborer les plans nécessaires pour impliquer le personnel dans des cours théoriques et pratiques qui soutiennent la réalisation de la qualité au sein de la faculté.

7.  Suivre le degré d'engagement des départements, sections et unités de la faculté aux normes mondiales de garantie de la qualité